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El coste del envío a Baleares se calculará en función del peso del paquete a enviar, se mostrará en el carro de la compra y su importe irá desde un mínimo de 35 euros a los 50 euros.

El coste del envío a Canarias, Ceuta y Melilla se calculará en función del peso del paquete a enviar, se mostrará en el carro de la compra y su importe irá desde un mínimo de 35 euros a los 50 euros.

El impuesto DUA y el resto de gastos aduaneros no están incluidos y deberán ser abonados por el cliente en destino. Así mismo no se aceptarán a Canarias, Ceuta y Melilla, peticiones de abono de las cuotas de IVA. En caso de devolución los cargos de DUA e impuestos adicionales irán a cargo del cliente.

Los envíos se los entregará Tresruedasbikes.com o Envialía en la dirección que nos facilite a la hora de realizar la compra, y se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la comprobación del pago de la compra por nuestra parte, siempre y cuando el producto se encuentre en stock, de lo contrario le remitiremos un correo o nos pondremos en contacto con usted para estimarle un nuevo plazo de entrega.

No se realizan envíos fuera de España.

Cambios y devoluciones

Al recibir su pedido, debe verificar el estado del embalaje, si aprecias cualquier desperfecto o anomalía en el mismo, refléjalo en el documento de recepción que firmarás con la empresa de transporte.

Si después de abrirlo aprecias algún desperfecto en el producto, y crees que puede ser ocasionado por problemas en el transporte, contacta con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para iniciar los trámites de reclamación con la empresa de mensajería y sustituir cuanto antes el artículo.

En caso de error o defectos en el pedido enviado, Tresruedasbikes.com asumirá los gastos de devolución.

Si por cualquier otro motivo no está satisfecho con su pedido y quiere realizar un cambio o devolver el pedido, dispone de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción. Deberá ponerse en contacto con Tresruedasbikes.com a través del e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y le comunicaremos la dirección de devolución de pedido. Debe enviar los productos en las mismas condiciones en que fue entregado y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados junto a una copia del albarán. Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe o al cambio del producto por otro que nos haya solicitado, según haya decido usted. En caso de devolución, recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago y dentro de 10 días desde que se reciba la mercancía devuelta. 

Tanto en caso de devolución como de cambio, el cliente será responsable de la forma de envío y los gastos de envío correrán a su cuenta.