Teléfono  949 49 18 83 horario de L-V 9,30 a 13,30 y 15,30 a 18,30

 

Ajustada

REPASADAS Y REVISADAS AL 100%


En Tresruedasbikes.com le enviamos su triciclo con ajuste perfecto, listo para su pedaleo tras unas pocas operaciones. Todas las tareas de montaje y ajuste, como frenos, cambios, pedalier, etc... las ha realizado nuestro montador antes del envío. Los triciclos se embalan y se vuelven a introducir en la caja original, el producto se encuentra montado en un 80%. En algunos modelos la cesta va en un embalaje separado.

Con cada triciclo se incluye un manual ilustrado de montaje que describe detalladamente todos los pasos necesarios hasta tener el triciclo listo.

Además el montaje de los triciclos está documentado con vídeos especiales en nuestro canal de youtube.

Compra Segura

PAGO SEGURO


La pregunta más frecuente, ¿es realmente seguro hacer compras on-line con tarjeta de crédito?

Y la respuesta, es rotundamente Si, siempre que la tienda virtual tenga los siguientes sistemas:

  •  pasarela de pago
  • servidor seguro
  •  protocolo de seguridad

En Tresruedasbikes.com cumplimos con los tres requisitos.

Una pasarela de pago es un sistema proporcionado por una entidad financiera a una tienda virtual para gestionarles los cobros on-line con tarjetas de crédito.

También se le llama TPV Virtual, por realizar una función similar a la de los Terminales Punto de Venta situados en los establecimientos comerciales habituales.

Tresruedasbikes.com utiliza la pasarela segura de "La Caixa", es siempre esta entidad financiera la que gestione el pago, en ningún momento Tresruedasbikes.com recibe los datos de su tarjeta, solo recibimos la confirmación de "La Caixa" de su pago.

Tresruedasbikes.com le proporciona diferentes formas de pago para realizar sus compras con la mayor confianza:

Pago con Tarjeta de Crédito

Las tarjetas aceptadas son: Visa, Master Card, Euro Card, Maestro y Euro 6000.

La transacción se realizará mediante la codificación del número de la tarjeta y los datos serán enviados por un medio seguro.

Este sistema es totalmente confidencial y los datos no podrán ser vistos por terceras partes. Los datos de la tarjeta se introducirán en una página siguiente del formulario del pedido.

Por motivos de seguridad nos reservamos la posibilidad de rechazar alguna de estas transacciones, ofreciendo entondces otras posibilidades de pago.

Pago mediante Transferencia o Ingreso Bancario

La transferencia o ingreso puede realizarse en la siguiente cuenta: La Caixa: ES35 2100 5549 3202 0003 9994

Cuenta a nombre de: Tres Ruedas Bikes.

El pedido se enviará cuando se haya confirmado el ingreso bancario.

Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar en la misma el Número de Cliente, pues podremos relacionarla más fácilmente con el pedido.

Una vez realizada la transferencia o el ingreso, para agilizar el envío es conveniente que nos lo notifique llamando por teléfono al: 949 49 18 83 o bien enviando un mensaje de correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  notificando que ya se ha realizado el pago.

A través de Llamada Telefónica

Si no tienes confianza en los otros sistemas de pago, o tienes dudas de cómo realizar tu compra o de cómo abonarlos, puedes enviarnos un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. solicitándonos esta fórmula. En este caso alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted y le ayudará en el proceso de compra.

COMPROMISO POST-VENTA


Una vez que reciba su pedido seguiremos a su lado. Queremos asegurarnos que queda stisfecho con su compra.

Envío Gratis

POLÍTICA DE ENVÍOS


Gastos de Envío

TresRuedasBikes.com se hará cargo de los gastos de envío en aquellos pedidos que superen los 70 euros(iva incluido) y su destino sea la península.

El coste del envío a Baleares se calculará en función del peso del paquete a enviar, se mostrará en el carro de la compra y su importe irá desde un mínimo de 35 euros a los 50 euros.

El coste del envío a Canarias, Ceuta y Melilla se calculará en función del peso del paquete a enviar, se mostrará en el carro de la compra y su importe irá desde un mínimo de 35 euros a los 50 euros.

El impuesto DUA y el resto de gastos aduaneros no están incluidos y deberán ser abonados por el cliente en destino. Así mismo no se aceptarán a Canarias, Ceuta y Melilla, peticiones de abono de las cuotas de IVA. En caso de devolución los cargos de DUA e impuestos adicionales irán a cargo del cliente.

Los envíos se los entregará Tresruedasbikes.com o Envialía en la dirección que nos facilite a la hora de realizar la compra, y se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la comprobación del pago de la compra por nuestra parte, siempre y cuando el producto se encuentre en stock, de lo contrario le remitiremos un correo o nos pondremos en contacto con usted para estimarle un nuevo plazo de entrega.

No se realizan envíos fuera de España.

Cambios y devoluciones

Al recibir su pedido, debe verificar el estado del embalaje, si aprecias cualquier desperfecto o anomalía en el mismo, refléjalo en el documento de recepción que firmarás con la empresa de transporte.

Si después de abrirlo aprecias algún desperfecto en el producto, y crees que puede ser ocasionado por problemas en el transporte, contacta con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para iniciar los trámites de reclamación con la empresa de mensajería y sustituir cuanto antes el artículo.

En caso de error o defectos en el pedido enviado, Tresruedasbikes.com asumirá los gastos de devolución.

Si por cualquier otro motivo no está satisfecho con su pedido y quiere realizar un cambio o devolver el pedido, dispone de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción. Deberá ponerse en contacto con Tresruedasbikes.com a través del e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y le comunicaremos la dirección de devolución de pedido. Debe enviar los productos en las mismas condiciones en que fue entregado y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados junto a una copia del albarán. Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe o al cambio del producto por otro que nos haya solicitado, según haya decido usted. En caso de devolución, recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago y dentro de 10 días desde que se reciba la mercancía devuelta. 

Tanto en caso de devolución como de cambio, el cliente será responsable de la forma de envío y los gastos de envío correrán a su cuenta.

Política de Privacidad

CONFIDENCIALIDAD


Tresruedasbikes.com es consciente de la importancia que para ti supone tus datos personales así como el e-mail o la dirección postal por ello solo utilizaremos estos datos para identificarte como cliente. Así podrás realizar tus compras con mayor agilidad.

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El usuario garantiza que los datos que, haya aportado a través de Tresruedasbikes.com sean verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudieran ocasionar como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. Para ello, deberás manifestarnos tu voluntad a través del email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Dicho email deberá contener copia del DNI, nombre y apellidos del solicitante y domicilio de efecto de notificación.

 

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